前厅与客房服务 在线观看

前厅与客房服务剧情介绍：<p> 本课程较全面系统天介绍了现代饭店前厅部和客房部的服务与治理工作。分为导论、前厅篇、客房篇三部分。从饭店业的现状与特点、前厅部的位置作用、组织结构设置、忠诚服务流程、前厅部的销售、信息、宾关系治理、客房部的矫正卫生、关于客服务、安全与损害用品治理和劳动治理等方面，留心了饭店前厅部和客房部的服务与治理的根本内容。本书可作为旅游治理专业的教材，也可供读者自学之用。 </p>
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